شروط الخدمة وسياسة العمل

مرحباً بك في مركز الرقية بكلام الرحمن لرد كيد الشيطان. تسري هذه الشروط والسياسات على جميع المستفيدين من خدماتنا. استخدامك للمنصة وحجزك للمواعيد يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط.

1. طبيعة الخدمات وإخلاء المسؤولية

• الرقية الشرعية والاستشارات المقدمة في المركز هي أسباب شرعية للشفاء بإذن الله. نحن لا نضمن النتائج، فالشفاء بيد الله وحده.
• خدماتنا لا تُغني ولا تلغي دور الطب العضوي أو النفسي.
• يلتزم الرقاة في المركز بالمنهج الشرعي الصحيح من القرآن الكريم والسنة النبوية.

2. سياسة الحجز والمواعيد

• يتم تأكيد المواعيد فقط بعد إتمام عملية الدفع واستلام رسالة التأكيد.
• في حال التأخر عن الموعد لأكثر من 15 دقيقة، يُعتبر الموعد مُلغى.

3. سياسة الإلغاء والاسترجاع

• يحق للمستفيد إلغاء أو إعادة جدولة الموعد قبل 24 ساعة على الأقل.
• في حال الإلغاء قبل الموعد بأقل من 24 ساعة، لا يتم استرجاع المبلغ.
• لا يتم استرجاع المبالغ بعد إتمام الاستشارة أو الجلسة.

4. ضوابط الجلسات (للأخوات)

تنبيه هام: بدون وجود مَحرم لا يمكن للنساء التواصل معنا أو حجز استشارة أو جلسة (سواء حضورية أو عن بعد).

• في الجلسات الحضورية، يُشترط حضور مَحرَم لمرافقة الأخت المريضة طوال فترة الجلسة.
• في الجلسات عن بُعد، يُشترط أيضاً حضور مَحرم بالقرب من المريضة.
• يُشترط الالتزام التام باللباس الشرعي المحتشم أثناء جميع الجلسات.